Términos de uso

Actualizado el 12 de noviembre de 2026

Estos términos explican cómo funciona Ordénalo y qué esperamos de ti y de nosotros. Al crear tu cuenta, los aceptas.

1. Quiénes somos

Ordénalo es un servicio en línea de Héctor Ayllón, persona natural con RUC 10762990429, en Lima, Perú. Nos escribes a [email protected] o por WhatsApp (951 297 328).

2. Qué es Ordénalo

Son sistemas en línea para negocios: Ordénalo Pedidos (carta o catálogo y pedidos) y Ordénalo Reservas (agenda y reservas). Se usan desde el navegador, sin instalar nada. Cada sistema se activa por separado.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y dar datos reales de ti y de tu negocio.
• Cuidas tu acceso. Lo que se haga desde tu cuenta es tu responsabilidad.
• Si son varios, cada persona entra con su propio usuario.

4. Prueba gratis de 7 días

Cada sistema tiene una prueba gratis de 7 días, una sola vez por negocio. No pedimos tarjeta. Al terminar la prueba, para seguir usándolo eliges un plan. Si no eliges uno, tu página se pausa y tus datos se guardan; si quieres que los borremos, escríbenos.

5. Precios

• Cada sistema cuesta S/ 29.90 al mes o S/ 279.90 al año (precio de lanzamiento). Son precios finales en soles.
• El precio normal para clientes nuevos, después del lanzamiento, será S/ 39.90 al mes o S/ 379.90 al año.
• El precio de lanzamiento es por tiempo limitado. Si te suscribes durante el lanzamiento, te quedas con tu precio mientras tu suscripción siga activa sin cortes.
• Sin comisión por pedido ni por reserva: pagas solo tu plan.
• Pagas desde la app, con tarjeta, mensual o anual. Mientras activamos el cobro en la app, te ayudamos a pagar por WhatsApp. Te enviamos tu comprobante de pago.
• Si algún día cambiamos el precio de tu plan, te avisamos con al menos 30 días de anticipación.

6. Renovación y cancelación

• Tu plan se renueva por el mismo periodo (mes o año) mientras no lo canceles.
• Cancelas cuando quieras, sin penalidad, escribiéndonos o desde la app. Sigues usando el sistema hasta el final del periodo que ya pagaste.
• No devolvemos periodos ya iniciados.
• Si dejas de pagar, tu página se pausa y tus datos se guardan; si quieres que los borremos, escríbenos.

7. Tu negocio y tus clientes

• Tu carta, tus precios, tus fotos y tu logo son tuyos. Nos permites mostrarlos en tu página para que el servicio funcione.
• Lo que vendes, sus precios, la atención, las entregas y los reclamos de tus clientes son responsabilidad de tu negocio.
• Los pagos de tus clientes van directo a ti. Ordénalo no recibe, no guarda y no garantiza ese dinero.
• Los mensajes de WhatsApp los mandas tú desde tu propio WhatsApp.

8. Soporte

Te ayudamos por WhatsApp. Para ayudarte, el equipo de soporte puede ver tu negocio en modo solo lectura: no cambia nada sin que tú lo pidas.

9. Uso correcto

No puedes usar Ordénalo para vender productos o servicios prohibidos, engañar a personas, enviar spam, ni intentar entrar a datos de otros negocios. Si pasa, podemos suspender la cuenta.

10. Disponibilidad

Trabajamos para que Ordénalo funcione todo el tiempo, pero puede haber pausas por mantenimiento o fallas de proveedores. Si hay una pausa larga, te avisamos.

11. Responsabilidad

Ordénalo se ofrece tal como está. No respondemos por ventas perdidas ni por daños indirectos. Nuestra responsabilidad total no supera lo que pagaste en los últimos 3 meses.

12. Cambios a estos términos

Si los cambiamos, te avisamos por correo o dentro de la app antes de que rijan.

13. Ley y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) cuando corresponda. Si tienes un reclamo, escríbelo en nuestro Libro de Reclamaciones.